Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
cbvip

cbvip thu thập thông tin cá nhân của thành viên thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

cbvip sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ quyền lợi của bạn và đảm bảo hoạt động hợp pháp của nền tảng:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, duy trì và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống cbvip.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, kiểm tra gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hoặc tổng hợp) để tối ưu giao diện, trải nghiệm chơi và hiệu suất hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo trì hệ thống và cập nhật điều khoản.
• Marketing cá nhân hóa: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý và thực thi pháp luật theo đúng quy định của giấy phép vận hành quốc tế.

cbvip cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

cbvip tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp dịch vụ tích hợp vào cbvip nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba có thể nhận tài liệu định danh để thực hiện xác minh danh tính theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: cbvip có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ giám sát bảo mật và phân tích hiệu suất nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ hệ thống.

cbvip triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ cbvip được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được băm (hash) và mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cbvip hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng tại địa điểm khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cbvip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, cbvip cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, tuân thủ quy định báo cáo vi phạm dữ liệu theo tiêu chuẩn GDPR.

cbvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cbvip.

Theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà cbvip đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". cbvip cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

cbvip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

cbvip vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật ở nhiều khu vực địa lý khác nhau để đảm bảo hiệu suất và độ ổn định dịch vụ cho thành viên tại Việt Nam. Do đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

• Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn GDPR và quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• cbvip chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn yêu cầu áp dụng.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu tại nước ngoài nhằm đảm bảo quyền lợi của thành viên được bảo vệ nhất quán.

cbvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng cbvip.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ KYC được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý quốc tế.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống được lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích phát hiện gian lận và bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, cbvip sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục, theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm soát nội bộ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của cbvip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách cbvip xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

cbvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, cbvip sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cbvip sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách cbvip bảo vệ quyền riêng tư của bạn.